株式会社プランターンエー（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先その他当社に関わる方々の個人情報を重要な情報資産と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、当社の事業活動に必要な範囲で個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、会社名、所属、役職、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、打ち合わせ・契約・サービス提供の過程でご提供いただく情報その他当社の業務遂行に必要な情報が含まれる場合があります。

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談への対応

2. 当社サービスのご案内、提案、契約および提供

3. 経営、事業、組織、ブランドその他に関する支援業務の遂行

4. 打ち合わせ、インタビュー、調査、分析、資料作成その他サービス提供に必要な業務

5. 契約、請求、支払その他の取引管理

6. 当社サービスの品質向上、改善および新たなサービスの企画・開発

7. セミナー、イベント、サービスその他当社からのご案内

8. 当社ウェブサイトおよびサービスの利用状況の把握・改善

9. 不正利用その他当社または第三者の権利・利益を侵害する行為への対応

10. 法令その他の規範に基づく対応

11. 上記各目的に付随する業務

利用目的を変更する場合には、法令で認められる範囲で行い、必要に応じて当社ウェブサイトその他適切な方法により公表または通知します。

3. 個人データの第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合その他法令に定める場合には、この限りではありません。

4. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサービス、情報システム、業務支援サービス、専門家その他の外部事業者に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。
この場合、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて委託先を選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、適切な監督に努めます。

5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者および委託先に対し、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて必要かつ適切な管理・監督を行います。
当社における情報管理およびお客様との信頼に関する基本的な考え方については、別途「信頼と情報管理について」に定めます。

6. AI・デジタルサービスの利用
当社は、業務の効率化、情報整理、調査、分析、資料作成、意思決定支援、サービス品質の向上その他の目的で、AI、クラウドサービスその他のデジタル技術を利用する場合があります。
これらのサービスを利用する場合には、取り扱う情報の機密性、個人情報保護、知的財産、サービス提供者の利用条件、データの保存・利用条件その他必要な事項を考慮し、適切な利用に努めます。
お客様からお預かりした個人情報または機密性の高い情報を取り扱う場合には、業務上の必要性を検討し、必要に応じて情報の最小化、匿名化その他の適切な措置を講じます。
また、重要な経営判断その他人による確認が必要な事項については、AIによる出力のみを根拠として判断するのではなく、必要な確認を行います。

7. 外国にある事業者等が提供するサービス
当社は、クラウドサービス、AIサービスその他の外部サービスの利用に伴い、外国に所在する事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
その場合には、適用される法令および取り扱う情報の性質に応じて、サービス提供者の情報管理体制、データの取扱いその他必要な事項を確認し、適切な安全管理に努めます。

8. Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびウェブサイトの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等によって取得される情報には、通常、それ自体で特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

9. アクセス解析等
当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスおよびウェブサイトを改善するため、アクセス解析その他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを通じて取得される情報については、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー、利用規約その他の条件に基づいて取り扱われる場合があります。

10. 個人情報の開示等
当社が保有する個人情報について、ご本人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、ご希望に沿えないことがあります。

11. 個人情報の保存・削除
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令・契約等により必要とされる期間、適切に管理します。
保有する必要がなくなった個人情報については、法令、契約その他の条件に従い、適切な方法による削除または廃棄に努めます。

12. 本ポリシーの変更
当社は、法令、社会環境、技術、サービス内容その他の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容を見直し、変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

13. お問い合わせ窓口
当社による個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求については、下記までご連絡ください。
 
株式会社プランターンエー
代表取締役社長　坂本 貴光
 
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番2号
横浜シンフォステージ イーストタワー3階
chilink WORKSITE MINATOMIRAI内
E-mail：info@planturna.online
 
制定日：2025年3月28日
最終改定日：2026年4月3日